Сегодня на рынке климатической техники работают сотни компаний. Приходится констатировать, что далеко не все фирмы считают своим долгом оказывать Потребителю своевременную помощь в выборе оборудования, а также в предоставлении гарантийного и сервисного обслуживания, что необходимо для надежной работы кондиционеров в течение длительного времени.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ КОНДИЦИОНЕРА (СОВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ)
1. Кондиционер не является стандартной бытовой техникой, которую достаточно включить в розетку - и она уже работает. Самое главное здесь не само оборудование, а то, насколько профессионально оно будет смонтировано и насколько квалифицированным будет его гарантийное и сервисное обслуживание.
Не бросайтесь сразу покупать кондиционер у первой попавшейся компании, обзвоните несколько фирм. Поверьте, вы не зря потратите свое время, так как покупка кондиционера - это, как правило, покупка на долгие годы, и от того, насколько качественно вас обслужит та или иная компания, будет зависеть, сколько денег в будущем вам придется потратить на ремонт и сервисное обслуживание кондиционера. Залогом надежной работы кондиционера в течение длительного времени является репутация специализированных компаний, где приобретается оборудование и производится его монтаж, а также квалификация сотрудников, выполняющих эти работы.
Практика показывает, что более 80 % всех дефектов, выявленных в системах кондиционирования в последние годы, явились следствием неквалифицированного монтажа климатического оборудования разного рода "умельцами" и фирмами-однодневками.
2. Пусть вас не радуют запредельно низкие цены - это не более чем рекламный трюк, стремление продать вам кондиционер и не нести за его работу никакой ответственности.
Поверьте, проблему микроклимата в Вашем помещении смогут решить только специализированные фирмы. Уважающие себя и покупателя климатические фирмы предоставляют весь комплекс услуг - от подбора до монтажа и обслуживания кондиционеров, располагая при этом высококвалифицированным персоналом и значительными техническими ресурсами, включая наличие склада запчастей и специализированного дорогостоящего инструмента.
Согласитесь, что ни одна серьезная компания, каким бы бизнесом она ни занималась, никогда не сможет предложить Вам современное оборудование и высокий уровень сервиса по "бросовым" ценам.
Не доверяйте дешевой технике и бесплатному монтажу.
3. Выбирая специализированные компании, предлагающие услуги по кондиционированию помещений, узнайте мнение Ваших знакомых или друзей - у кого уже есть кондиционеры, довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным или сервисным обслуживанием установленной техники.
4. Наличие высококачественного оборудования самых престижных марок, оснащенного по последнему слову техники, вовсе не гарантирует отсутствие проблем, связанных с "человеческим фактором" - квалификацией и уровнем подготовки технического персонала, осуществляющего подбор, монтаж и техническое обслуживание оборудования.
Поэтому, обращаясь в специализированную климатическую фирму, убедитесь в том, что опыт работы на рынке и квалификация персонала позволят ей выполнить ту работу, которую Вы ей доверяете. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ.
Спросите, сколько времени может понадобиться для выполнения всего комплекса работ, включая монтаж оборудования.
5. Помните, что для правильного подбора оборудования и выбора места его установки, менеджер - проектировщик обязан посетить помещение, которое Вы планируете кондиционировать.
Самый главный принцип при разговоре с менеджером - не стесняйтесь спрашивать. Уважающая себя компания должна вежливо и корректно ответить на любые ваши вопросы о кондиционерах, об их достоинствах и недостатках, порекомендовать лучшие модели кондиционеров в пределах отведенной вами суммы. Постарайтесь заранее подготовить вопросы и получить максимум информации по интересующему вас кондиционеру.
6. При заключении с фирмой договора на монтаж и обслуживание кондиционера, обратите внимание на то, чтобы в тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки проведения работ по установке оборудования.
7. Примите к сведению, что гарантийное и сервисное обслуживание - это не одно и тоже. Гарантийное обслуживание предоставляется производителем только через уполномоченные климатические компании, являющиеся, как правило, дистрибьюторами данной марки. Срок гарантии на кондиционерное оборудование обычно не превышает одного года.
Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения основных параметров работы кондиционера во избежание преждевременного выхода его из строя и не сводится к простой замене батареек в пульте или чистке фильтров. Это комплекс периодически проводимых работ, требующих от персонала климатических фирм высокого уровня теоретической подготовки и определенных практических навыков.
Кроме того, по причине высокой стоимости используемой здесь диагностической аппаратуры, сервисное обслуживание под силу только серьезным специализированным компаниям.
8. При монтаже оборудования дайте возможность специалистам сделать свою работу тщательно и не торопясь - ведь от качества проведенных работ во многом зависит длительность срока службы Вашего кондиционера. Принимая работу, попросите монтажников познакомить Вас с основными приемами работы с кондиционером.
ВЫБОР ЗА ВАМИ, И ПУСТЬ ОН БУДЕТ ПРАВИЛЬНЫМ.
Лучшие кондиционеры.
Очень часто задают вопрос о том, какие кондиционеры лучшие.
На самом деле такая постановка вопроса не совсем корректна, и более правильно было бы говорить о том, какие типы и марки кондиционеров лучшие в своем классе по соотношению различных технических и потребительских свойств.
Если говорить о лучших кондиционерах самого престижного, элитного класса, то здесь чаще всего упоминаются японские кондиционеры, и среди них можно выделить кондиционеры таких марок, как Daikin, Mitsubishi, General.
В этих кондиционерах сочетаются все лучшие достижения технического прогресса, которых удалось добиться производителям климатической техники.
В лучших японских кондиционерах практически все доведено до совершенства - это и качество, и надежность, и долгий срок службы, и высокотехнологические функции защиты и самодиагностики.
Итак, рассмотрим, за какие такие качества лучшими кондиционерами в мире признаются кондиционеры из этой группы. Прежде всего, это высочайшая надежность.
К примеру, на одну тысячу кондиционеров от лучших японских производителей приходится не более двух кондиционеров с наличием заводского брака в агрегатах.
Это чрезвычайно высокий показатель качества и надежности лучших кондиционеров, с которым трудно сравниться кондиционерам из средней и малобюджетной группы.
Для сравнения скажем, что процент брака в кондиционерах Lg составляет около 8%.
Далее, лучшие кондиционеры-"японцы" имеют самый длительный срок эксплуатации среди всех остальных кондиционеров, при бережном отношении и грамотном сервисном обслуживании кондиционера срок службы может достигать 12-13 лет, что, к примеру, в три раза дольше срока эксплуатации кондиционеров Samsung.
Еще одна важная характеристика в определении лучших кондиционеров - это высокоразвитые средства самодиагностики и самозащиты от нештатной эксплуатации.
В случае пререгрузки в электросети, неправильных действий пользователя кондиционера или другой нештатной ситуации кондиционеры лучших производителей попросту выключаются, что позволяет избежать поломок в кондиционере и предотвратить непредвиденные расходы на дорогостоящий ремонт кондиционера. При этом на дисплее кондиционера отображается информация о найденной неисправности или причине внештатной ситуации.
Самые лучшие модели кондиционеров, помимо всего прочего, имеют еще и самый низкий уровень шума при работе как внутреннего, так и наружного блока. Такие кондиционеры можно смело устанавливать даже в спальной комнате, и вы будете спокойно спать, практически не слыша, как работает кондиционер.
Если же называть лучшего из лучших среди кондиционеров, то это звание по праву принадлежит кондиционерам Daikin. Большинство специалистов в области климатической техники отдает свой голос компании Daikin как лучшему производителю кондиционеров.
По всем параметрам лучшие представители кондиционеров семейства Daikin превосходят своих конкурентов в группе дорогих кондиционеров элитного класса.
В них совершенно все - и компоненты электроники, и качество пластмассовых комплектующих, и надежность компрессоров, и даже качество балансировки вентиляторов, не говоря уже о всевозможных степенях защиты и диагностики. Одним словом, лучшие кондиционеры, собранные в лучших традициях японских технологий.
При этом General - проверенные временем кондиционеры, имеющие стабильно высокое качество и отличную надежность.
По этим параметрам кондиционеры General не уступают Daikin, поэтому мы рекомендуем их тем, кто хочет получить максимально надежное оборудование, но не готов переплачивать за логотип «Daikin» на корпусе кондиционера. Кроме того, очень многие считают кондиционеры General самыми красивыми представителями в семействе японских кондиционеров.
Но, как известно, все лучшее дорого стоит, и кондиционеры здесь не исключение.
Если вы привыкли выбирать лучшее и при этом не особенно задумываться об экономии, то вы можете смело выбирать кондиционер из группы лучших кондиционеров элитного уровня.
В случае, если вы затрудняетесь с подбором кондиционера и хотите получить рекомендации по поводу того, какой кондиционер лучше выбрать, обращайтесь в нашу службу поддержки, и вы получите ответы на любые вопросы, касающиеся подбора и установки кондиционера.
Наши сотрудники порекомендуют вам лучший кондиционер в полном соответствии с вашими пожеланиями и возможностями.